Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR.
Ultimo aggiornamento: January 8, 2025
Data di entrata in vigore: January 8, 2025
1. Introduzione
Spark IT GmbH S.r.l. ("noi", "nostro" o "Spark IT GmbH") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi.
Questa informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e alle leggi italiane sulla protezione dei dati. Aggiorniamo regolarmente questa informativa per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali applicabili.
Informazioni di Contatto del Titolare del Trattamento:
Responsabile della Protezione dei Dati: privacy@sparkit-gmbh.com
Indirizzo: Adam-Opel-Straße 12, 48480 Spelle, Niedersachsen, Germania
2. Dati che Raccogliamo
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo aziendale e altre informazioni di contatto che fornisci volontariamente.
Période de rétention : Conservati per 3 anni dopo l'ultimo contatto o fino alla revoca del consenso
Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e tempo trascorso sul sito.
Période de rétention : Dati analytics anonimi conservati per 26 mesi, dati IP per 14 mesi
Informazioni sul tuo dispositivo, sistema operativo, browser e impostazioni di rete utilizzate per accedere ai nostri servizi.
Période de rétention : Conservati per la durata della sessione o fino a 12 mesi per l'ottimizzazione
Registrazioni delle tue comunicazioni con noi, inclusi email, chat dal vivo e chiamate telefoniche per scopi di supporto clienti.
Période de rétention : Conservati per 5 anni per scopi legali e di miglioramento del servizio
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Base Giuridica per il Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche conformi al GDPR:
- Consenso Per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali
- Esecuzione del Contratto Per fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi contrattuali
- Interesse Legittimo Per migliorare i nostri servizi e condurre attività commerciali
- Obbligo Legale Per rispettare i requisiti legali e normativi
Finalità del Trattamento
- Fornire e mantenere i nostri servizi IT e di trasformazione digitale
- Comunicare con te riguardo ai tuoi progetti e richieste di servizio
- Elaborare transazioni e gestire fatturazione e pagamenti
- Migliorare i nostri servizi attraverso analytics e feedback degli utenti
- Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)
- Rispettare obblighi legali e normativi
- Proteggere i nostri diritti legali e prevenire frodi o abusi
4. Condivisione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:
Fornitori di Servizi Terzi
Google Analytics
Per analytics del sito web e insights sulle prestazioni
Configurato per la conformità GDPR con anonimizzazione IP e controlli di conservazione dei dati
Fornitori di Servizi Email
Per comunicazioni transazionali e di marketing (solo con consenso)
Tutti i fornitori sono conformi GDPR con accordi di trattamento dati appropriati
Infrastruttura Cloud
Per hosting sicuro e backup dei dati con fornitori certificati EU
Tutti i dati sono archiviati all'interno dell'UE o con fornitori con decisioni di adeguatezza
Requisiti Legali
Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da procedimenti legali o da autorità governative, o per proteggere i nostri diritti legali.
5. I Tuoi Diritti
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi richiesti dal GDPR.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.
Misure Tecniche
- • Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
- • Crittografia dei database per i dati a riposo
- • Controlli di accesso e autenticazione multi-fattore
- • Monitoraggio regolare della sicurezza e test di vulnerabilità
- • Backup sicuri e piani di disaster recovery
Misure Organizzative
- • Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
- • Politiche rigorose di controllo degli accessi
- • Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti
- • Revisioni regolari delle pratiche di sicurezza
- • Procedure di risposta agli incidenti
7. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, garantiamo protezioni appropriate:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni e codici di condotta approvati
- Garanzie specifiche per fornitori di servizi cloud negli Stati Uniti
Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics con impostazioni conformi GDPR, inclusa l'anonimizzazione IP e controlli di conservazione dei dati per minimizzare i trasferimenti di dati.
8. Contattaci
Se hai domande su questa informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, non esitare a contattarci.
Niedersachsen, Germany
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.